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英国有“提灯女神”,还有“NHS蓝”,奥地利有什么?

护士:引领之声——护理世界健康

5 月 12 日为国际护士节,亦称为南丁格尔日。是为纪念现代护理学科的创始人弗洛伦斯·南丁格尔于 1912 年设立的节日。其基本宗旨是倡导、继承和弘扬南丁格尔不畏艰险、甘于奉献、救死扶伤、勇于献身的人道主义精神。

世界卫生组织将 2020 年的国际护士节主题定为,“护士:引领之声——护理世界健康”,展示了护士在应对各种健康挑战中发挥的关键作用。我国护士节的主题为“致敬护士队伍,携手战胜疫情”。

在此次疫情期间,护理人员赢得了来自各界的赞誉,而在两个世纪前,护士被认为是一个低微的职位,直到弗洛伦苏·南丁格尔的出现才得以改变。

如果说,南丁格尔是现代护理行业的一盏明灯,那么英国 NHS(Notionnal Health services)即国民健康体系,便是英国现代医疗的一个创举,这个号称从摇篮到坟墓、能让所有人都享受的医疗服务体系,当之无愧地成为英国抗击疫情的中流砥柱

作为此前最先发布“解封”消息的奥地利,凭借的是什么,他的医疗体系有何过人之处?

不同于英国的社会医疗制度,奥地利采取的是社会保险制度,相同的是,两者都追求人员的全覆盖。

奥地利医保制度

奥地利是世界上第二个建立医疗保险制度的国家。参保人群的覆盖率已经达到了 98% 以上

奥地利每年的医疗保健开支中有 50% 左右是由医疗保险公司承担的,20% 左右由各级政府承担,个人只需承担其中的 30% 左右。奥地利全国有大约 1/3 的人除参加法律强制的社会医疗保险外,还自愿参加私营的补充医疗保险,以便在生病时能享受领取病假补贴等额外的补偿服务。

奥地利医保制度对每个群体设定的筹资标准不同,总体原则是,收入越高,缴费标准也高。

高收入群体,所缴保费最高,为其工资的 9.1%,全部自己承担;公司职员的保费是 9%,单位和个人各缴 4.5%;农民的保费标准为 7.6%,但规定了上限,每月不超过 328 欧元,相对其他群体所缴保费是低的。

所有参加社会医疗保险的家庭,如果月收入低于国家规定的贫困标准,可申请减免保费。奥地利医保制度实行一人入险,全家随保。比如一个4口之家,只有一人工作,收入较低,缴纳的保费不仅少,其他 3 口人也一起享受,确保了制度的全覆盖。奥地利政府对保障公众健康投入很大,医疗支出大约占 GDP 11%

三级就诊体系

奥地利采取西方国家常见的家庭医生制,一个社区的居民一般有离家较近的社区诊所,去看固定的家庭医生,家庭医生检查后,能够治疗的会尽量在这个级别完成治疗。

要是在这个范围内解决不了,病人会得到转诊介绍,到第二级的专科就诊。第二级是专科医生,这些专家可以有自己的诊所。

要是专科医生解决不了的问题,会给你开转诊单,让你去第三级医院预约治疗。各个医院有不同的擅长,这些情况专科医生都会很清楚,会介绍病人到相应的医院就诊。

这三级就诊体系划分,避免了治疗疑难杂症的专家浪费在简单的疾病上,减轻了医院医生的工作量,也使病人减少了就诊的盲目。

在奥地利看病没有病历卡,很多省份已经实施了病人信息系统互通,只要电脑系统里输入社保号码和名字,三级的医生都可以直接了解到病情。

处处体现人文关怀

从门诊、住院部到 ICU,从医生到护士,时时刻刻深刻的体会到了人文关怀精神及患者隐私保护,提高了患者的就医体验。

在门诊,每位病人进入诊室后,医生都会站起来亲切的和病人握手,抽血检查、一些注射治疗均在诊室全部完成,不需要患者去不同的地方完成检查及治疗,诊治完成后,医生会起身与患者握手表示感谢

在住院部,当患者进行洗漱的时候,护士会为患者把洗脸池周围的拉帘拉好,医护查房时,都会亲切的和患者问好

这种细微处的人文关怀,最是温暖人心。


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